Modificar tu ETIAS: qué hacer si hay un error en la solicitud
¿Has presentado tu solicitud de ETIAS y luego te has dado cuenta de que hay algún dato incorrecto? El procedimiento depende de en qué fase se encuentre la tramitación de tu expediente y de la naturaleza del error. Algunas correcciones se pueden hacer antes de la decisión final, mientras que otras requieren presentar una nueva solicitud completa. Una cosa está clara: siempre es mejor corregir un error que dejar información incorrecta: los datos se comprueban en bases de datos internacionales y cualquier inconsistencia puede causar problemas en la frontera.
Tipos de errores y procedimientos según el caso
| Tipo de error | Estado de la solicitud | Procedimiento |
|---|---|---|
| Error tipográfico menor (nombre, fecha de nacimiento) | Solicitud en trámite | Ponte en contacto con la Unidad Central de ETIAS a través del portal oficial para solicitar una corrección |
| Número de pasaporte incorrecto | Solicitud en trámite | Corrección urgente: ponte en contacto inmediatamente con la Unidad Central de ETIAS |
| Dirección de correo electrónico incorrecta | Solicitud en trámite | Corrígelo a través del portal; si no puedes hacerlo, puede que no recibas la confirmación |
| Error en las preguntas de seguridad | Solicitud en trámite | Ponte en contacto con la Unidad Central de ETIAS: una declaración falsa puede dar lugar a una denegación o a una revocación |
| Autorización ya concedida con un error menor | ETIAS aprobado | Se pueden actualizar los datos de contacto; en cuanto a los datos de identidad o del pasaporte, puede que haya que presentar una nueva solicitud |
| Número de pasaporte erróneo en una autorización concedida | ETIAS aprobada | La autorización está vinculada al pasaporte incorrecto — hay que presentar una nueva solicitud con el número correcto |
¿Cómo puedes ponerte en contacto con las autoridades del ETIAS para solicitar una corrección?
El portal oficial de ETIAS contará con un espacio específico donde los solicitantes podrán consultar el estado de su solicitud y enviar peticiones de corrección o aclaración. Para cualquier corrección, necesitarás tu número de referencia de la solicitud ETIAS y tu número de pasaporte.
Si tienes alguna duda complicada o una urgencia antes de un viaje inminente, puedes ponerte en contacto con la Unidad Nacional ETIAS del país Schengen al que tengas previsto ir primero. Cada Estado miembro cuenta con una unidad nacional encargada de examinar los expedientes complejos y de responder a los solicitantes. Los datos de contacto de las unidades nacionales estarán disponibles en la web oficial de ETIAS en cuanto se ponga en marcha el sistema.
Los errores más comunes y cómo evitarlos
| Error frecuente | Consecuencias | Cómo evitarlo |
|---|---|---|
| Número de pasaporte mal copiado | Autorización relacionada con un documento incorrecto: posible denegación en la frontera | Comprueba cada cifra y letra con el pasaporte abierto: el número aparece en la página de datos y al pie de la página en formato MRZ |
| Fecha de caducidad del pasaporte incorrecta | Se ha detectado una inconsistencia durante las comprobaciones — el tiempo de tramitación se alarga | Comprueba la fecha en la página de datos del pasaporte, no en la portada |
| Nombre incompleto o abreviado | No coincide con los datos del pasaporte — puede ser necesario hacer una comprobación adicional | Escribe el nombre o nombres exactos tal y como aparecen en el pasaporte, sin abreviaturas |
| Doble nacionalidad no declarada | Información incompleta: puede dar lugar a una comprobación | Declara todas las nacionalidades que tengas, aunque solo viajes con un pasaporte |
| Dirección de correo electrónico con un error tipográfico | No recibes ni la confirmación ni la resolución | Revisa la dirección de correo dos veces antes de confirmarla; comprueba después de enviarla si la confirmación ha llegado a tu bandeja de entrada |
| Respuesta incorrecta a las preguntas de seguridad | Declaración falsa: motivo de revocación si se descubre | Responde con sinceridad: si tienes dudas sobre alguna pregunta, echa un vistazo a nuestra página de preguntas del formulario ETIAS |
¿Qué pasa si viajas con un ETIAS que tiene un error?
Si el error es menor y no afecta a la identificación del viajero (por ejemplo, un error ortográfico que no influye en la pronunciación), los agentes de fronteras suelen poder resolver la situación allí mismo tras comprobarlo. En cambio, si el error está en el número de pasaporte o en el nombre, la compañía aérea puede denegarte el embarque porque su sistema no encontrará ninguna coincidencia entre tu pasaporte y el ETIAS asociado.
No te arriesgues a viajar con un error ya detectado. Si detectas alguna incongruencia antes de un viaje, ponte en contacto con las autoridades de ETIAS o envía una nueva solicitud correcta, aunque eso signifique volver a pagar los 20 €. El coste de que te denieguen el embarque o te rechacen en la frontera es mucho mayor.
¿Se puede cambiar el destino que aparece en el formulario?
En el formulario ETIAS tienes que indicar el primer país Schengen al que tienes previsto viajar. Si cambias de destino después de haber obtenido tu autorización, no hace falta que modifiques nada: el ETIAS es válido para los 30 países Schengen, independientemente del país que hayas indicado en la solicitud. La indicación del primer país de destino sirve para determinar qué unidad nacional tramitará los expedientes que requieran una revisión manual, pero no limita los viajes posteriores.
Preguntas frecuentes sobre la modificación del ETIAS
Ya tengo mi ETIAS, pero me he dado cuenta de que se me ha olvidado indicar una nacionalidad. ¿Qué hago?
Ponte en contacto con la Unidad Central de ETIAS a través del portal oficial para informar de la omisión. El reglamento ETIAS exige que se declaren todas las nacionalidades que tengas. Una omisión puede considerarse una declaración falsa si se descubre durante los controles. Dependiendo de la situación, puede que tengas que actualizar tus datos o presentar una nueva solicitud.
He indicado el país equivocado como primer destino, ¿tengo que volver a presentar la solicitud?
No. El ETIAS es válido en todos los países del espacio Schengen, independientemente del país que indiques como primer destino. Puedes cambiar tu itinerario cuando quieras sin necesidad de hacer ningún trámite. La indicación del primer país es solo a efectos administrativos.
Mi solicitud lleva varios días en trámite, ¿puedo modificarla?
Las solicitudes que están en proceso de revisión manual (plazo de 14 a 30 días) pueden ser objeto de una solicitud de aclaración por parte de las autoridades. Si quieres corregir algún dato durante este periodo, ponte en contacto con la Unidad Central de ETIAS a través del portal oficial indicando tu número de referencia. Echa un vistazo a nuestra página sobre los plazos de tramitación de ETIAS para entender las diferentes fases del proceso.
¿Tengo que volver a pagar si tengo que volver a presentar la solicitud por un error?
Sí. Si el error obliga a presentar una nueva solicitud —por ejemplo, un número de pasaporte incorrecto que hace que la autorización no sea válida—, se volverá a aplicar la tasa de 20 €. La tasa de la primera solicitud no es reembolsable. Es una razón más para comprobar bien toda la información antes de enviar el formulario. Echa un vistazo a nuestra página de pago de ETIAS para más detalles.
