Verificação do status do ETIAS: como conferir o andamento do seu pedido
Depois de enviar um pedido de ETIAS, dá pra verificar o status a qualquer momento pelo portal oficial da União Europeia. Essa verificação é útil enquanto o pedido está sendo analisado — pra saber se já saiu uma decisão —, mas também antes de cada viagem, pra ter certeza de que a autorização ainda está válida. A verificação leva alguns segundos e só precisa do número do passaporte associado ao pedido.
Os possíveis status de um pedido de ETIAS
| Status | Significado | O que fazer? |
|---|---|---|
| Em processamento | O pedido foi recebido e o processamento automático está em andamento | Aguarde — a grande maioria dos pedidos é processada em poucos minutos |
| Aguardando verificação adicional | O processamento automático acionou uma análise complementar — prazo de até 96 horas | Aguarde — não é preciso fazer nada, a menos que as autoridades entrem em contato com você |
| Aguardando análise manual | O pedido está sendo analisado por uma unidade nacional do ETIAS — prazo de até 14 dias | Aguarde — você pode ser contatado para fornecer informações adicionais |
| Autorizado | A autorização ETIAS foi concedida e está válida | Você pode viajar pelo Espaço Schengen — guarde a confirmação |
| Recusado | O pedido foi rejeitado | Confira a notificação de recusa para saber os motivos e as formas de recurso — veja nossa página “ETIAS recusado” |
| Revogada ou anulada | Uma autorização concedida anteriormente foi revogada ou anulada | Dá uma olhada na notificação — dá pra recorrer — faz um novo pedido se o problema tiver sido resolvido |
| Vencido | O prazo de 3 anos já acabou ou o passaporte associado expirou | Envie um novo pedido antes da próxima viagem — confira nossa página sobre como renovar o ETIAS |
Como verificar o status do seu pedido de ETIAS
A verificação do status é feita exclusivamente no portal oficial da União Europeia. Não há nenhum número de telefone ou e-mail para verificar o status — tudo é feito pelo portal online.
| Etapa | Ação |
|---|---|
| 1 | Acesse o portal oficial travel-europe.europa.eu/etias ↗ |
| 2 | Vá até a seção “Verificar o status do meu pedido” ou “Check my ETIAS status” |
| 3 | Digite o número de referência do pedido (que você recebeu por e-mail quando fez o envio) |
| 4 | Digite o número do passaporte associado ao pedido |
| 5 | Confira o status exibido — a resposta é instantânea |
Quando verificar o status do seu ETIAS?
| Momento | Por que |
|---|---|
| Logo após o envio | Confirme se o pedido foi recebido e se o processamento já começou |
| Se não houver resposta após 24 horas | Verifica se o pedido está passando por uma análise mais detalhada ou se surgiu algum problema |
| Antes de cada viagem à Europa | Verifique se o ETIAS ainda está válido — principalmente se a autorização tiver mais de 2 anos |
| Se houver alguma dúvida sobre a validade | Após a renovação do passaporte, uma mudança de endereço ou qualquer alteração na situação |
| Se você receber um e-mail inesperado do ETIAS | Verifica no portal oficial se o e-mail é legítimo — não clica em links suspeitos |
Não recebi resposta — o que faço?
Na grande maioria dos casos, a resposta do ETIAS chega por e-mail em poucos minutos. Se você não tiver recebido uma confirmação depois de algumas horas, dá uma olhada primeiro na sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se o e-mail continuar sumido, entra no portal oficial pra conferir o status usando o seu número de referência.
Se o status estiver como “em espera”, significa que seu pedido está sendo analisado — alguns casos exigem uma verificação adicional que pode levar até 96 horas, ou até 14 ou 30 dias nos casos mais complexos. Dá uma olhada na nossa página sobre os prazos de processamento do ETIAS para entender por que um pedido pode demorar mais tempo.
Verificação pelas companhias aéreas e pelos agentes de fronteira
As companhias aéreas verificam automaticamente o status do ETIAS de cada passageiro por meio da interface da transportadora, até 48 horas antes da partida. Os agentes de fronteira fazem o mesmo na chegada ao espaço Schengen. Essas verificações são instantâneas — 2 segundos por passageiro — e não exigem que você apresente nenhum documento impresso. Se o seu ETIAS estiver válido, o sistema responde “OK to travel”. Se for detectado algum problema, o embarque ou a entrada podem ser recusados.
É por isso que é importante você mesmo verificar o status do seu ETIAS antes de cada viagem, em vez de descobrir algum problema na hora do check-in. Para saber mais sobre o processo de verificação no embarque, dá uma olhada na nossa página sobre como imprimir o ETIAS.
Perguntas frequentes sobre a verificação do status do ETIAS
Perdi meu número de referência — ainda assim posso verificar o andamento do meu pedido?
O portal oficial do ETIAS provavelmente vai permitir que você encontre um pedido usando apenas o número do passaporte. Se essa opção não estiver disponível, dê uma olhada nos seus e-mails — a confirmação do envio contém o número de referência. Se não conseguir encontrar o e-mail (incluindo a pasta de spam), talvez seja preciso entrar em contato com a Unidade Central do ETIAS pelo portal oficial.
Meu status diz “autorizado”, mas mudei de passaporte desde então — estou em dia com a situação?
Não. O ETIAS está vinculado ao seu passaporte antigo — ele não vale para o novo. Mesmo que o status apareça como “autorizado” no portal, esse ETIAS só é válido para o passaporte antigo. Com o seu novo passaporte, você precisa fazer um novo pedido. Dá uma olhada na nossa página sobre como renovar o ETIAS para saber como funciona.
Com quanto tempo de antecedência da viagem é preciso verificar o seu status?
É recomendável verificar o status do seu ETIAS pelo menos alguns dias antes de cada viagem e, se for preciso, enviar um novo pedido pelo menos 96 horas antes da partida. Esse prazo permite compensar um possível atraso no processamento sem comprometer a viagem.
Posso verificar o status do ETIAS de outra pessoa?
Sim, se você tiver o número de referência do pedido e o número do passaporte da pessoa em questão. Assim, um pai ou mãe pode verificar o status do ETIAS do filho, ou uma agência de viagens pode verificar o status dos seus clientes. Os dados exibidos se limitam ao status da autorização — nenhuma informação pessoal detalhada é divulgada.
Para saber mais sobre as formalidades para viajar pela Europa ou para acessar diretamente o formulário de solicitação, confira nosso guia completo e o site oficial do ETIAS.
